Verzend- en retourbeleid
Verzendbeleid
Als de bestelling betaald is wordt het pakketje tussen 1-4 werkdagen op de post gedaan. Met uitzondering op bestellingen op aanvraag dat kan langer duren omdat dat volledig nieuw gemaakt moet worden. Dreamer jewellery is niet aansprakelijk voor de fouten van postNL. Dus als u problemen heeft met uw pakketje zoals vertraging of kwijt. Dan kan u met het desbetreffende bedrijf contact opnemen.
Wij verzenden met postNL, en hanteren de volgende kosten:
Zelf ophalen = €0,00
Luchtenvelop (zonder track&trace, eigen risico) = €2,02
Brievenbus pakket postNL (met track&trace) = €4,95
*Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden
Retourbeleid
Het retourneren of ruilen van het artikel is helaas niet mogelijk i.v.m de kwaliteitscontrole en de hygiëne. Als er problemen zijn met het artikel dan verneem ik dat graag binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling.Inklapbare content
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
In 1-4 werkdagen wordt de bestelling verzonden. (m.u.v. feestdagen en custom bestellingen). En u krijg altijd een mail als de bestelling verzonden is.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
U kan helaas uw bestelling niet ruilen of retourneren. I.v.m kwaliteitscontrole. Als er iets mis is met uw bestelling neem dan binnen 24 uur contact met mij op.
Is afhalen een optie?
Jazeker. Bij checkout staat een adres waar u het pakketje eventueel zou op kunnen halen.
Ik wil een aangepaste sieraad. Kan dan?
Ja dat kan zeker. Neem contact op via het contactformulier en dan gaan we samen aan de slag.
Zijn er specifieke verzorgingsinstructies voor de oorbellen?
Niet zo zeer verzorgingsinstructies maar meer tips. De oorbellen zijn gemaakt van klei dus kunnen sneller breken dan andere oorbellen. Dus tip om ze langer mee te laten gaan zijn:
- Niet mee zwemmen of douche
- Niet mee gaan slapen